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Geschrieben von ye olde am 24.01.2014 um 23:56:

  Schlechte Erfahrungen mit Microsoft

So langsam kann ich mich des Gefühles nicht mehr erwehren, dass es sich bei der Firma Microsoft um ein betrügerisches Unternehmen handelt.

Vor ca 2 Wochen habe ich bei Microsoft das neue Office Programm gekauft und sofort mit Kreditkarte bezahlt.

Als ich die angeblich gelieferte Ware installieren will erscheint die Ausfforderung, den Verifizierungscode einzugeben. Den hat man mir aber nicht genannt. Daraufhin eine e-mail an die Firma mit der Bitte, mir den Code zu übermitteln, damit ich mit dem neuen Office 'spielen' kann.

Keine Antwort. Dann eine erneute Mail von mir mit derselben Bitte - und eine Antwort von Microsoft teilt mir mit, dass mein Problem bearbeitet würde und man mich innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen würde.

Ich habe nach 48, 72 und 96 Stunden nachgefragt - und darauf alles, nur keine Antowrt erhalten.

Heisst das, das Microsoft ein Abzockerfirma ist ?

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Geschrieben von dado am 25.01.2014 um 00:01:

  RE: Schlechte Erfahrungen mit Microsoft

Zitat:

Original von ye olde Heisst das, das Microsoft ein Abzockerfirma ist ?

Hallo ye olde,

ich würde sagen dass Microsoft ,wie jede andere Firma, ein "Sauladen"ist.

Ich würde mich telefonisch versuchen "durchzubeissen" da kann man so richtig schon Druck machen.

Viel Glück !

Gruss dado

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Geschrieben von xxxepf am 25.01.2014 um 00:26:

 

Hi,

der Verifizierungscode sollte irgendwo auf der Packung oder DVD-Hülle stehen.
Sieht etwa so aus: A6rf4-rr3288z-zds33k-ssuu55-ss8eed7
Die Anzahl der Blöcke und Stellen weiß ich jetzt nicht aus dem Kopf.

Gruß Ralph

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Geschrieben von androl am 25.01.2014 um 02:45:

 

ich habe die Überschrift mal etwas "entschärft" - nicht, dass noch ein "Anwalt" kommt und da Verleumdung erkennt.
Was Microsoft angeht, denke ich, die sind zu professionell, um mit so simplen Betrügereien zu arbeiten. Die haben gewöhnlich feinere Methoden, um den Kunden auf die Palme zu bringen, vielleicht ja mit Antworten auf Mailanfragen, die einem nicht weiterhelfen.

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Geschrieben von nick1k am 25.01.2014 um 11:40:

 

Zitat:

Original von androl ich habe die Überschrift mal etwas "entschärft" - nicht, dass noch ein "Anwalt" kommt und da Verleumdung erkennt.

Danke dafür.

Zitat:

Was Microsoft angeht, denke ich, die sind zu professionell, um mit so simplen Betrügereien zu arbeiten. Die haben gewöhnlich feinere Methoden, um den Kunden auf die Palme zu bringen, vielleicht ja mit Antworten auf Mailanfragen, die einem nicht weiterhelfen.

Das sehe ich ganz genauso. Das könnten Sie nun so doch nicht.
Anfragen wegen eines zusätzlichen Codes würde ich an Stelle von Microsoft ebenfalls mit Vorsicht behandeln. Das ist bares Geld und gewöhnlich klebt der ja - wie xxxepf bereits erwähnte - auf der Verpackung.

Grüße
nick1k

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Geschrieben von citynord am 25.01.2014 um 14:31:

  RE: Schlechte Erfahrungen mit Microsoft

Zitat:

Original von dado ...,wie jede andere Firma, ein "Sauladen"ist.

Wow, was muß Dir das Leben angetan haben. Warum beleidigst Du uns, die den Mut aufgebracht haben Ihre eigene Firma zu gründen, die viel eigenes Kapital investiert haben, ehrliche Steuern zahlen, Angestellte Arbeit geben und dafür gerecht entlohnen und die sich auf die Fahne geschrieben haben, in diesem Land jungen Menschen eine Ausbildung zu ermöglichen, obwohl sie wissen, wie kostspielig das ist.

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Geschrieben von dado am 25.01.2014 um 14:45:

  RE: Schlechte Erfahrungen mit Microsoft

Zitat:

Original von citynord Zitat: Original von dado ...,wie jede andere Firma, ein "Sauladen"ist. Wow, was muß Dir das Leben angetan haben. Warum beleidigst Du uns, die den Mut aufgebracht haben Ihre eigene Firma zu gründen, die viel eigenes Kapital investiert haben, ehrliche Steuern zahlen, Angestellte Arbeit geben und dafür gerecht entlohnen und die sich auf die Fahne geschrieben haben, in diesem Land jungen Menschen eine Ausbildung zu ermöglichen, obwohl sie wissen, wie kostspielig das ist.

Hallo citynord,

was soll mir das Leben denn angetan haben

Das war nie als Beleidigung gedacht. Das war schlicht weg die Realität und zwar meine Realtiät. Ich bin ein Arbeitnehmer und ich hab schon einiges gesehen. Natürlich schreiben sich die Firmen alles mögliche auf die Fahne aber umso grösser das Schif umso schwerer ist es zu steuern. Ich bin in einem Unternehmen tätig das weltweit mehrere 10000 Menschen beschäftigt und sehe jeden Tag wie geflickt, improvisiert und gemogelt wird!
Ich bin deswegen aber nicht am Boden zerstört denn so läuft der Hase ja überall

Gruss dado

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Geschrieben von ye olde am 25.01.2014 um 18:54:

 

Zitat:

Original von xxxepf Hi, der Verifizierungscode sollte irgendwo auf der Packung oder DVD-Hülle stehen. Sieht etwa so aus: A6rf4-rr3288z-zds33k-ssuu55-ss8eed7 Gruß Ralph

Hallo Ralph,

wenn ich eine DVD - Hülle oder ähnliches hätte. wäre mein Problem gar nicht entstanden.

Microsoft hat mir das Office Paket über ein/einen Download angeboten, und das habe ich bestellt und bezahlt.

Ich besitze keine schriftliche Unterlage ! Das ist ja mein Problem, ich hatte erwartet, in einer e-mail die Verifizierung zu erhalten. Aber diese mail ist nie gekommen - und die habe ich angemahnt.

Möglicherweise wird meine Kreditkartenabrechnung irgendeine Information haben - aber ich glaube kaum, dass das der Verifizierungscode sein wird.

Interessanterweise habe ich bei der online-Bestellung meine Adress angeben müssen. Aber selbst in der Post war kein Geheimumschlag mit Geheimnummer - wie das z.B. bei der Mastercard gehandelt wird.

Nix - aber auch gar nix.

Das ist für mich absolut gute Werbung

ein frustierter
ye olde

@androl: Danke für die Entschärfung - aber ich war absolut sauer, als ich meinen Beitrag schrieb.

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Geschrieben von xxxepf am 25.01.2014 um 19:27:

 

ok,

das ist schwach. Die müssen aber eine Rechnung schicken.
Hast Du noch rekonstruieren, wo Du bestellt hast, z.B. in Irland?
Das spart MS Steuern und dauert für den Kunden ewig.

Gruß

Ralph

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Geschrieben von WORLDNOTES am 25.01.2014 um 19:46:

 

hast Du wirklich bei Microsoft bestellt oder bei einem Dealer der Raubkopien verkauft. Normalerweise bekommt man bei der Bezahlung eine Seriennummer und auch eine Rechnung.
Ich hatte auch mal gedacht, ich kaufe eine Adobe-Sweat bei Apple, hat sich dann herausgestellt - ist ein Händler der Raubkopien verkauft.

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Geschrieben von ye olde am 26.01.2014 um 00:16:

 

Zitat:

Original von WORLDNOTES hast Du wirklich bei Microsoft bestellt oder bei einem Dealer der Raubkopien verkauft. Normalerweise bekommt man bei der Bezahlung eine Seriennummer und auch eine Rechnung. Ich hatte auch mal gedacht, ich kaufe eine Adobe-Sweat bei Apple, hat sich dann herausgestellt - ist ein Händler der Raubkopien verkauft.

Gute Frage. Keine Ahnung. Mein problem ist, dass ich meinen PC komplett habe abstürzen lassen (ich habe 'recovery' gedrückt, und alle vorher benutzte Software gelöscht - auf jeden ist alles weg) und da mein bisher benutztes Office 2007 auch nicht mehr zu finden war, habe ich im Netz das Office 2010 Angebot von Microsoft (so glaube ich) angenommen.

Möglicherweise habe ich ja die Softwares gar nicht gelöscht, denn ich habe in meinem Laufwerk E jetzt einen Folder, der sich Recovery nennt - aber die Dateien, die dort ausgelagert wurden, kann ich nicht öffnen bzw. bearbeiten. Die nennen sich 'factory.001' oder 'factory.002' usw - alle mit Endung .0**. Ich kenne nur leider kein Programm, das eine Datei xx.005 oder xx.007 öffnet.
Ebenfalls sind in dem Folder drei weitere seltsame Dateien enthalten, die mir auch nichts sagen: factory.wsi mit der Grösse 1KB, factoryInfo.sbr ebenfalls 1KB und factory0000.dsi, die aber 3.715 KB gross ist.

Na ja, ich hoffe noch auf Microsoft, ich werde jetzt doch noch einmal einen telefonischen Versuch wagen.

Danke für all euer Mitgefühl.

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Geschrieben von citynord am 26.01.2014 um 13:31:

 

Ist die Mail von MS möglicherweise von Deiner Firewall oder Antivierensoftware blockiert worden?
Vielleicht müsstes Du nochmals direkt auf Deinen Mailserver gehen, ob Dir da noch eine Mail zur Verfügung steht.

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Geschrieben von ye olde am 27.01.2014 um 20:16:

 

Zitat:

Original von citynord Ist die Mail von MS möglicherweise von Deiner Firewall oder Antivierensoftware blockiert worden? Vielleicht müsstes Du nochmals direkt auf Deinen Mailserver gehen, ob Dir da noch eine Mail zur Verfügung steht.

Danke für den Vorschlag - aber das sind jetzt echt bömische Dörfer für mich, denn ich habe mit meinen über 70 Jahren keine Ahnung, wws ich machen müsste.

Wie komme ich zu meinem Mailserver (was ist das eigentlich). Schreibe ich da google an - denn ich habe eine gmail Adresse. Outlook, meine zweite Mail-Adresse, anzusprechen ist ja gleichbedeutend mit Microsoft reden - und die reden ja nicht mit mir

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Geschrieben von citynord am 27.01.2014 um 20:28:

 

Deine Mailadresse wurde Dir von einem Anbieter zur Verfügung gestellt.
z,B. gmx, aol usw.
Deine E-Mailadresse, über der Du Deine Mails bekommst heisst jetzt z.B. xxxx@gmx.de
Dann ist die "Firma" gmx, Dein "Lieferant".
Jetzt mußt Du genau auf diese Seite gehen.
Hier in meinem Beispiel z.B. www.gmx.de
Da mußt Du Dich jetzt auf Deinen Account (Mitgliederbereich) mit Deinen Daten anmelden.
xxxx@gmx.de
Passwort

Das Passwort hast Du Dir mal ausgesucht beim Einrichten Deiner E-Mail Adresse.
Wenn Du Dich erfolgreich angemeldet hast, suchst Du Dir Dein E-Mail Postfach.
Diese Mail Server sortieren gerne im Vorfeld aus, wenn Sie der Meinung sind, die Nachricht, welche Sie zu Dir weiterleiten sollen ist böse.
Mit ein Bischen Glück, findest Du noch Deine aussortierten Mails.
Da Du ja wohl noch nie auf dieser Seite warts, ist die Chance ganz gut, da aussortierte Mails mesites zwischen 60 - 90 Tage auf dem Server verbleiben, ehe sie gelöscht werden
Versuche es einfach mal.
... und mit 70 stehst Du doch erst am Anfang Deiner Internet-Karriere

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Geschrieben von androl am 27.01.2014 um 20:45:

 

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